Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 26 mai 2026
Ces conditions régissent votre accès et votre utilisation d'inzodesk.net, le site marketing exploité par Inzodesk. L'utilisation du produit Inzodesk (l'espace de travail et l'application mis à disposition des clients après inscription) est régie par un contrat client distinct fourni à ce moment-là.
Acceptation des conditions
En accédant à inzodesk.net ou en l'utilisant, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le site. Si vous utilisez le site pour le compte d'une organisation, vous confirmez avoir le pouvoir d'engager cette organisation au titre de ces conditions.
Qui peut utiliser le site
Vous devez avoir au moins 16 ans et être en capacité de conclure un contrat pour utiliser ce site. Le site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.
Utilisation autorisée
Vous pouvez parcourir le site, lire nos contenus, regarder la démo, soumettre nos formulaires de contact et de support, et plus généralement interagir avec le site dans le cadre d'une évaluation personnelle ou professionnelle d'Inzodesk.
Vous ne pouvez pas (a) tenter de contourner les mesures de sécurité ou de limitation de débit, (b) effectuer du scraping, du crawling ou de la collecte automatisée à un volume qui perturbe le service pour les autres, (c) soumettre des informations fausses ou trompeuses via un formulaire, (d) utiliser le site pour envoyer du spam, des logiciels malveillants ou tout contenu illicite, ou (e) faire de l'ingénierie inverse du site dans le but de construire un produit concurrent.
Propriété intellectuelle
Le site, son contenu, son design, son code et le nom et les marques Inzodesk sont la propriété d'Inzodesk ou de ses concédants et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Aucune licence ne vous est accordée au-delà de l'évaluation personnelle décrite ci-dessus. Les marques de tiers mentionnées sur le site (par exemple, des éditeurs de helpdesk dans des comparatifs) appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Informations que vous soumettez
Lorsque vous soumettez un formulaire de contact ou de support, vous confirmez que les informations vous appartiennent et qu'elles sont exactes. Vous accordez à Inzodesk un droit limité d'utiliser ces informations pour répondre à votre demande et pour les finalités décrites dans notre politique de confidentialité. Nous ne sommes pas propriétaires du contenu que vous soumettez.
Disponibilité du site
Nous nous efforçons de maintenir le site disponible, mais nous le fournissons selon nos meilleurs efforts. Nous pouvons suspendre, modifier ou interrompre des fonctionnalités à tout moment, avec ou sans préavis. Nous ne prenons pas d'engagement de disponibilité spécifique pour le site marketing (les engagements de disponibilité pour le produit Inzodesk, le cas échéant, figurent dans le contrat client distinct).
Exclusions et limitations de responsabilité
Le site et son contenu sont fournis « en l'état », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, dans toute la mesure permise par la loi. Inzodesk n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation du site. Notre responsabilité globale au titre de ces conditions ou de votre utilisation du site n'excédera pas cent euros (100 €). Aucune disposition de ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu du droit applicable.
Suspension et résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au site à tout moment si nous estimons raisonnablement que vous avez enfreint ces conditions ou le droit applicable. Les sections qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation (propriété intellectuelle, exclusions de garantie, responsabilité, droit applicable) survivront.
Droit applicable et litiges
Ces conditions sont régies par le droit français, sans tenir compte des règles de conflit de lois. Tout litige né de ces conditions ou de votre utilisation du site sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Paris, France, sauf lorsque le droit applicable de la protection des consommateurs vous accorde le droit d'introduire une procédure dans votre pays de résidence.
Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Lorsque c'est le cas, nous mettons à jour la date en haut de cette page. Si la modification est substantielle, nous ferons des efforts raisonnables pour la mettre en évidence. Une utilisation continue du site après une modification vaut acceptation des conditions mises à jour.
Contact
Des questions sur ces conditions ? Envoyez-les via notre page de contact.